שיחה כלל-ארגונית על שלמות

מתוך הפלייליסט: ״שאיפה לשלמות”(Striving for Wholeness) 

הסרטון המקורי:* 5.8 A company wide conversation about wholeness*

במאמר הקודם הבאנו דוגמאות מעשיות להתחלה עם שלמות קבוצתית. במאמר הנוכחי נעסוק במעבר לשלב הבא - שיחה רחבה עם כל הארגון.

מהניסיונות הקטנים לשיחה גדולה

אם את רצינית לגבי יצירת ארגון שבו אנשים יכולים להגיע ולהיות עצמם במלואם, אז צריך להגיע רגע שבו את מנהלת שיחה סביב הנושא הזה, שבו את חולקת שפה סביב הנושא, שאת יוצרת מחויבות משותפת.

כנראה בהתחלה את פשוט לומדת בעצמך להופיע במלואך ובאופן שונה, ומזמינה אנשים אחרים ליחסים משמעותיים יותר. את עושה את זה אחת על אחת ואז במסגרות קבוצתיות.

ואז מגיע רגע שזה הזמן לדבר על זה באמת, לתת לזה שם. בספר, בגרסת הטקסט המקורית, לאלו נותן דוגמה איך זה יכול להיעשות באמצעות משהו שנקרא חקר מוקיר (Appreciative Inquiry). איך לנהל שיחה עם כל הארגון, גם בארגונים גדולים יותר, ולדבר על זה. את יכולה לעשות את זה בסמינר או ריטריט של יום אחד, יומיים או שלושה ימים. אבל זה לא חייב להיות חקר מוקיר - אפשר לעשות את זה בכל דרך שאת רוצה. מה שחשוב זה לתת שם למה שאנחנו מדברות עליו, כי בשפה הרגילה של ניהול עסקי אין באמת שפה לזה, ובסיום לצאת עם איזושהי אנרגיה משותפת סביב הנושא וכמה מחויבויות משותפות.

שלבים לוגיים לשיחה

לא משנה באיזו מתודולוגיה את משתמשת, יש כמה שלבים שהגיוניים:

שלב 1: זיכרון חוויות של בטחון ואי-בטחון

אחד זה שאנשים יזכרו רגעים בחיים שלהם שבהם הרגישו בטוחים להיות עצמם, ורגעים שבהם זה לא הרגיש בטוח. זה יכול להיות בעבודה או מחוץ לעבודה. פשוט שאנשים יזכרו את האנרגיה הזו.

שלב 2: חקירת התנאים

מעניין לחקור מה התאפשר עבורך? מה התאפשר עבור הארגון? אז מעניין לחקור, מה גורם לכך שבמקומות מסוימים הרגשתי בטוחה להיות עצמי, להופיע במלואי, ובמקומות אחרים זה לא הרגיש בטוח? מהן האיכויות שעושות את ההבדל הזה?

שלב 3: חלום על הפוטנציאל

ואז אפשר לחלום על מה אם הארגונים שלנו היו תמיד במקום הזה שבו הרגשנו בטוחים? איך היינו שונים? איך זה היה משרת את התכלית שאנחנו מנסות לשרת?

שלב 4: מחויבויות קונקרטיות

ולבסוף, מהן המחויבויות שאנחנו מוכנות לקחת אחת עם השנייה? מהן הפרקטיקות שדחוף לשנות? אולי אנחנו באמת צריכות לשנות איך אנחנו עושות תקציבים והערכות ביצועים כי זה לא עובד עבורנו, או איך אנחנו עושות גיוס, או איזה פרקטיקות של פגישות. וכמובן את יכולה למצוא השראה במה שארגונים אחרים עושים, בחלק מהפרקטיקות בספר “המצאת ארגונים מחדש”.

חשיבות הכללת כל הארגון

אלו כמה מהשאלות ששווה לחקור עם כל הארגון. וכשאומרים כל הארגון, הכוונה שככל שאפשר זו שיחה שאת רוצה לנהל עם קבוצה גדולה ככל הניתן. את לא רוצה שקבוצה קטנה של אנשים מסורים מאוד, מתנדבים, 5 עד 10 אנשים, תבחן את זה ואז תשתכנע, אבל כל שאר הארגון לא מבין כי הם לא עברו את החוויה הזו.

אם כולם מבלים יום ומדברים על איך זה מרגיש כשאני מרגישה בטוחה, איך זה מרגיש כשאני לא מרגישה בטוחה, מהם התנאים, מהן המחויבויות שאנחנו לוקחות - זה משהו שפתאום משנה את כל השדה, זה הופך שפה לזמינה, זה יוצר מציאות משותפת חדשה. ככל שאפשר, בשלב מסוים הייתי מזמינה אותך להפוך את זה לשיחה ברמת כל החברה.

דוגמאות מעשיות מהעולם

במאמר קודם מתוך הספר לאלו מפרט חקר מוקיר של יומיים שאני מאוד אוהבת - זה יומיים שהוא דמיין ואפשר לנסותם במלואם או לקבל מהם השראה.

כאן מדובר אולי על שלב יותר מתקדם, ולא ברגע הראשון שבו לוקחים צעד קדימה בנושא השלמות, ובכל זאת לא יכולתי להתאפק. יש מאמר מטריף על תהליך שדקטלון עשתה של חקר מוקיר בעזרת תאוריית U על מה החזון של החברה ל-2030, וזה לא חזון רק על כמה כסף רוצים לעשות אלא על המקום של דקטלון לטובת עובדים, סביבה, קהילות שקשורות ובעלי עניין בכלל. נראה שבדקטלון חשבו איך אנחנו יכולים להיות יותר טובים בעולם ולעולם. והם הזמינו את העובדים שלהם להביא את הצרכים, התשוקות ומה שחשוב להם.

[מקום לתמונה]- שמור בv5

שקופית שחולצה מהמצגת “השראה משותפת - חזון כללי 2030”: זה הכי קרוב שאפשר להגיע ל“U” בדקתלון!

כמלווה, יש המון אופציות לאיך להביא שלמות לכל הארגון - אם זה אירוע, תהליך או משהו אחר. מומלץ תהליך עם אירוע שיא, וזה גם לא צריך להיות מוקדש לשלמות בלבד. זה יכול להיות שבמקום משהו ש׳מדברים עליו׳, ׳מדברים אותו׳, מתרגלים אותו. זאת אומרת שבזמן שאנחנו משקיעים במשהו אחר אנחנו באים בצורה שלמה ומשקפים זאת לכלל הארגון, כזום אאוט שמסביר: “רואים מה קרה עכשיו בחדר? שמתם לב?” זאת ההפצעתה של שלמות.

סיכום

השיחה הכלל-ארגונית על שלמות היא נקודת המפנה שמעבירה את הארגון מניסיונות קטנים לתרבות משותפת. היא יוצרת שפה משותפת, מחויבות משותפת, ומציאות משותפת חדשה שמאפשרת לכולם לפעול ממקום של אותנטיות.

במאמר הבא נעסוק במסמך עם כללי יסוד לשלמות - איך ליצור מסגרת מובנית לתרבות החדשה.