טקסים לתקופת המעבר

מתוך הפלייליסט: ״ניהול עצמי: מתחילים״ (Self-management: Getting Started) 

הסרטון המקורי:* Transition rituals*

במאמר הקודם דיברנו על הפיכת המבנה החדש לנראה. במאמר האחרון בסדרה זו נעסוק בכוחם של טקסים לסמן את המעבר לניהול עצמי.

המעבר כשינוי זהות

המעבר מהיררכיה לניהול עצמי הוא לא רק שינוי מבני - זה שינוי עמוק בזהות.

מנהלים שהיו רגילים לתת הוראות לומדים להיות מנחים. עובדים שהיו רגילים לקבל הוראות לומדים לקחת אחריות. אנשים מפונקציות תמיכה שהיו רגילים לקבוע מדיניות לומדים להיות בשירות.

זה מעבר גדול, ולעתים קרובות כואב.

הכוח של טקסים

כאן נכנס לתמונה טקסים.

טקסים הם דרך עתיקה וחזקה לסמן מעברים. הם עוזרים לנו לעבד רגשית את מה שקורה, לסגור פרקים ישנים, ולפתוח פרקים חדשים.

למה טקסים כל כך חזקים?

טקסים עובדים בכמה רמות:

• רמה סמלית - הם מעניקים משמעות למעבר
• רמה קהילתית - הם מאפשרים לחוות את המעבר ביחד
• רמה רגשית - הם נותנים מקום לתהליך האבל והשמחה
• רמה מחויבות - הם יוצרים נקודת ציון ברורה של “עכשיו אנחנו פה”

דוגמאות לטקסים למעבר

טקס 1: פרידה מהתפקיד הישן

טקס של פרידה מהתפקיד הניהולי הישן.

זה יכול להיות אירוע שבו מנהלים לשעבר מדברים על מה התפקיד הישן נתן להם, מה הם יתגעגעו אליו, ומה הם משחררים. זה נותן לגיטימציה לאבל - “זה בסדר להתגעגע למשהו שהיה”.

אבל זה גם מסמן בבירור - עכשיו אנחנו עוברים הלאה.

טקס 2: קבלת התפקיד החדש

טקס של קבלת התפקיד החדש.

זה יכול להיות טקס שבו אנשים מצהירים בקול רם על המחויבות שלהם לניהול עצמי, לצוות, לתכלית. זה יכול להיות מעגל שבו כל אחד חולק מה הוא מתחייב לעשות בצורה שונה.

זה הופך את המחויבות למוחשית ופומבית.

טקס 3: שחרור סמלים ישנים

שחרור סמלים של ההיררכיה הישנה.

זה יכול להיות משהו פיזי - שריפת דיאגרמות ארגוניות ישנות, הורדת שלטים של משרדים ניהוליים, חלוקת כרטיסי ביקור חדשים בלי תארים היררכיים.

יש משהו משחרר בפעולה פיזית שמסמנת את השינוי.

טקס 4: יצירת סמלים חדשים

יצירת סמלים חדשים של הניהול העצמי.

זה יכול להיות יצירה משותפת של מפת המעגלים הראשונה, כתיבה משותפת של ההצהרה על הדרך החדשה של עבודה, או יצירת אובייקט פיזי שמייצג את התכלית המשותפת.

יצירה משותפת מחזקת את תחושת הבעלות.

עיתוי הטקסים

טקסים יכולים לקרות בנקודות זמן שונות:

בתחילת המעבר

טקס שמסמן את ההתחלה - “היום אנחנו מתחילים מסע”.

זה יכול להיות אירוע גדול לכל הארגון, או טקסים קטנים יותר לכל צוות כשהוא מתחיל את המסע שלו.

באמצע המסלול

טקסים קטנים יותר שמסמנים נקודות ציון בדרך - “הנה צוות שהשלים את המעבר שלו”, “הנה החלטה משמעותית ראשונה שהתקבלה בתהליך ייעוץ”.

חגיגת האבני דרך האלה חשובה.

בסיום המעבר

טקס גדול שמסמן - “הגענו למקום חדש”.

כמובן שהמעבר הוא תהליך מתמשך, אבל יכול להיות רגע שבו מרגישים שעברנו נקודת אל-חזור ושזה המציאות החדשה שלנו.

עקרונות ליצירת טקסים

כשיוצרים טקסים למעבר, כמה עקרונות חשובים:

אותנטיות

הטקס צריך להרגיש אמיתי לתרבות של הארגון.

אם הארגון לא רגיל לטקסים, אל תנסי ליצור משהו מלאכותי או מיסטי מדי. זה יכול להיות פשוט - ארוחה משותפת, שיחה במעגל, פעולה סמלית קטנה.

השתתפות

אנשים צריכים להיות חלק מעיצוב הטקס, לא רק צופים.

ככל שאנשים מעורבים יותר ביצירת הטקס, כך הוא יהיה משמעותי יותר עבורם.

הזמיני צוות היגוי אלכסוני - עם נציגויות מגוונות, שיראו ביחד את השלם, ולא יחמיצו דברים מהותיים ויוכלו להוסיף מגוון ואחדות.

מקום לרגשות

הטקס צריך לאפשר ביטוי רגשי אמיתי.

זה כולל גם רגשות קשים - עצב, אבל, פחד - וגם רגשות חיוביים - שמחה, התרגשות, תקווה.

פשטות

טקסים פשוטים לעתים קרובות הכי חזקים.

לא צריך משהו מפואר או מורכב. לפעמים מעגל שבו כל אחד אומר משפט אחד זה יותר חזק מאירוע גדול ומתוכנן.

הזמנה ליצירתיות

אין נוסחה אחת לטקסים נכונים. כל ארגון, כל צוות, צריך למצוא את הטקסים שמתאימים לו.

העיקר הוא להכיר בכוח של טקסים לעזור לנו לעבור מעברים גדולים - ולתת מקום מכובד לתהליך הזה.

טקסים משפיעים על המציאות

אני מאוד אוהבת טקסים.

אני מברכת על האוכל ברכה מקורית. אני הולכת לסווט לודג’. במלחמה הייתי בטקס אבל משותף שהיה מאוד משמעותי.

אני גם העברתי טקסים רבים בחיי, שהגיעו ממסורות עבריות, אינדיאניות, או כה עתיקות שכנראה עוד מהלקטים. אני מטקסת קבוע, וכך הרבה מחברותיי.

יש משהו בטקס שמשפיע מאוד על המציאות. אני לא יכולה להיות בטוחה אם זה בגלל שמילים ודימויים רוקמות את המציאות, או בגלל שזה מביא דברים למודעות, או יוצר אווירה של חגיגיות. זה בטח הכל ועוד הרבה.

ככה או ככה, כוונה מוצהרת יוצרת תיקוף שמשפיע על המציאות - על אנשים, פעולות והתמסרות.

לסיכום

טקסים הם כלי חזק לסמן את המעבר לניהול עצמי. הם עוזרים לנו לעבד רגשית את השינוי, לסגור פרקים ישנים, ולפתוח פרקים חדשים. דרך פרידה מהישן, קבלת החדש, שחרור סמלים, ויצירה משותפת - אנחנו יכולים להפוך את המעבר לחוויה משמעותית ומחזקת.

וכך מסתיימת הסדרה על “שלבי ההתחלה” במעבר לניהול עצמי. תודה שהייתם איתנו במסע הזה.

סדרת המאמרים הבאה תהיה השלישית והאחרונה בנושא ניהול עצמי ותעסוק ב: צוותים, עמיתים ומנהלים לשעבר. היא תתחיל במאמר על תפקידים מבוזרים שמחליפים את המנהל.